TERMS & CONDITIONS

EINFÜHRENDE BESTIMMUNGEN.

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe über www.pepeandwolf.com. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Die Bedingungen definieren und spezifizieren die Rechte und Pflichten des Verkäufers (Unternehmen) und des Käufers (Kunde). Diese Geschäftsbedingungen stellen den Inhalt des zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossenen Kaufvertrages dar.

Firma: pepe & wolf sro, Fialkove udolie 20, 811 01 Bratislava, ID: 53 204 671, MWST: SK2121315977

Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Käufer mit den AGB einverstanden und diese gelten für alle Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer bei Abschluss eines Kaufvertrages. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für eventuelle Reklamationen zu gekauften Waren.

Aufsichtsbehörde:
Slowakische Gewerbeinspektion
Zentralinspektion für den Bezirk Bratislava
Prievozská 32, po Postfach 5, 820 07 Bratislava

BESTELLPROZESS.

Alle auf der Website www.pepeandwolf.com aufgegebenen Bestellungen sind für beide Parteien bindend. Mit der Auftragserteilung bestätigt der Käufer, dass er diese Geschäfts- und Reklamationsbedingungen gelesen und verstanden hat. Der Verkäufer bestätigt die Annahme der Bestellung durch Versenden einer Bestellbestätigung per E-Mail. Bevor der Käufer mit der Zahlung fortfährt, kann er die Bestellung überprüfen und bei Bedarf Änderungen vornehmen.

Der Käufer ist an die Bestellung gebunden, sobald er das Online-Angebot von pepe&wolf annimmt und die darin enthaltenen Bedingungen erfüllt sind (nach Abgabe der Bestellung und Bestätigung der Zahlung auf der Website). Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht gültig ist, wenn pepe&wolf die von Ihnen angegebene Rechnungs- und Lieferadresse nicht bestätigen kann.

Wir verkaufen nur Artikel, die wir auf Lager haben. Produkte können während des Einkaufs ausverkauft sein und die Lagerverfügbarkeit wird aktualisiert, sobald der Käufer zur Kasse geht.

PREISE.

Bitte beachten Sie, dass sich alle Preise und Produktinformationen auf www.pepeandwolf.com ändern können.

Preise werden immer transparent im Shop-Bereich neben bestimmten Produkten angezeigt . Alle bei den Produkten aufgeführten Preise sind Endpreise. Der Preis des Produkts beinhaltet nicht die Versandkosten, die sich nach der gewählten Versandart und dem Versandort richten.

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG.

Der Käufer erhält kurz nach der Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Käufer sollte den Spam-Filter überprüfen, falls er oder sie es nach 30 Minuten nicht erhalten hat. Falls der Käufer die Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 30 min. nach dem Kauf kontaktiert er uns unter pepe@pepeandwolf.com.

STORNIERUNGEN.

Falls der Käufer die Bestellung stornieren möchte, die noch nicht versandt wurde, sollte er oder sie uns so schnell wie möglich kontaktieren. Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde, erstatten wir das Geld innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Konto, von dem die Zahlung getätigt wurde. Gemäß Artikel 6 des Handelsgesetzbuches Nr. 367/2000 in der geänderten Fassung der Slowakischen Republik hat der Käufer das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum vom Vertrag zurückzutreten.

Bei Ausübung des Rücktrittsrechts sollte der Käufer darüber informieren uns über die Entscheidung schriftlich per E-Mail an pepe@pepeandwolf.com. Der Käufer kann das Formular elektronisch mit unserem Online-Rücksendeformular hier ausfüllen. Wenn der Käufer das Formular absendet, werden wir den Eingang des Rücktritts vom Vertrag schnellstmöglich per E-Mail bestätigen, die im Formular angegeben ist.

Entschließt sich der Käufer, vom Vertrag zurückzutreten, ist dies erforderlich die Ware unbeschädigt ohne Gebrauchs- oder Verschleißspuren in der Originalverpackung mit beiliegendem Kaufbeleg durch Rücksendung innerhalb der gesetzten Frist /es gilt das Datum der Aufgabe zur Post/ zurückzusenden. Adresse: pepe&wolf s.r.o., Fialkove udolie 20, 81101, Bratislava, Slowakei. Wir empfehlen, die Ware als versicherte Sendung zu versenden.

Wenn alle oben genannten Bedingungen für die Rücksendung der Ware erfüllt sind, wird dem Käufer die Zahlung für die Ware ohne Versandkosten unter Verwendung des Originals des Käufers erstattet Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum Rücktritt vom Vertrag. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Käufer die Zahlung vor Erhalt der zurückgesandten Waren oder vor dem Nachweis des Käufers, dass die Waren an den Verkäufer zurückgesandt wurden, zurückzuerstatten.

Der Käufer ist nicht berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, der den Verkauf von Waren umfasst, die nach den speziellen Anforderungen des Käufers angefertigt wurden.

Der Verkäufer hat das Recht, vom Vertrag jederzeit zurückzutreten, bevor die Ware an den Käufer versandt wird, hauptsächlich aufgrund bestellte Artikel sind ausverkauft. In einem solchen Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer unverzüglich über eine vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail zu informieren. Vor dem Rücktritt vom Vertrag hat der Verkäufer das Recht, dem Käufer eine Entschädigung anzubieten. Der Käufer hat das Recht, die Entschädigung zu verweigern und vom Vertrag zurückzutreten. Wenn die Bestellung oder ein Teil davon bereits bezahlt wurde, wird dem Käufer die Zahlung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Käufer über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel informiert wurde, oder nach dem Tag, an dem die Erstattung verweigert wurde, erstattet des Käufers auf ein Bankkonto, von dem die Zahlung eingegangen ist.

LIEFERZEIT.

Wir tun unser Bestes, um die Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, normalerweise 1 bis 2 Werktage, jedoch nicht später als innerhalb von 3 Werktagen. Der Käufer wird innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Lieferung per E-Mail benachrichtigt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit unserer Expresskuriere in der Regel 1 bis 6 Werktage beträgt.

Wenn der Käufer innerhalb von 5 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer unsere Versandankündigung per E-Mail erhalten hat, weder die Ware noch eine Lieferbenachrichtigung von der Post erhalten hat, sollte der Käufer unser Büro unter pepe@pepeandwolf kontaktieren .com. Der Verkäufer haftet nicht für durch den Kurierdienst verursachte Lieferverzögerungen oder durch den Kurierdienst verursachte Schäden an der Ware.

Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferzeit zu verlängern, falls unerwartete Umstände eintreten. Über eine solche Verlängerung der Lieferfrist wird der Käufer unverzüglich informiert.

VERSAND.

pepe&wolf bietet eine Pauschale für jeden Versandort an, unabhängig von der Größe Ihrer Bestellung. Wir versenden alle Waren als Expressversand per Kurier. Das zuständige Kurierunternehmen variiert je nach Lieferland. Der Kurierpartner und die geschätzte Versandzeit werden beide in der Auswahl der Versandoptionen im Bestellvorgang angegeben.

RECHNUNGEN.

Bei pepe&wolf versuchen wir, Bäume zu retten und unseren Abfall zu reduzieren. Daher haben wir uns entschieden, die Rechnungen nur in digitaler Form mit Ihrer Bestellung zu versenden. Sie erhalten mit Ihrem Paket keine Papierrechnung.

REKLAMATIONEN UND GARANTIEZEITRAUM.

Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Annahme der Ware durch den Käufer.

Möchte der Käufer die gekaufte Ware reklamieren im Internetshop www.pepeandwolf.com kann er uns dies vorab per E-Mail an pepe@pepeandwolf.com oder über das Formular hier mitteilen.

Die reklamierte Ware muss mitgeliefert werden mit der Zahlungsbestätigung sowie Beschreibung des Mangels an die Adresse: pepe&wolf sro, Fialkove udolie 20, 81101, Bratislava. Schäden am Produkt durch falsches Reinigen oder Waschen, die natürlich das Aussehen des Produkts verändern, werden nicht als berechtigter Grund für eine Reklamation angesehen.